号称“客片比样片更美”的旅拍婚纱摄影公司唯一旅拍近日收到了多名消费者投诉,“我们都被唯一旅拍欺骗了,旅拍套路一个接着一个!坑的头皮发麻”,有多名消费者打电话告诉我们,他们也遭遇了类似的情况。
周女士爆料,17年她就订了唯一旅拍的婚纱照,当时觉得旅拍很有新意,看宣传的都是走到哪拍到哪,边玩边拍,觉得很有意思。当时销售送了我夜景,还把便装升级为店内服装,一共是5+5套服装,七千多的套餐。周女士当时觉得还挺划算的,又是大品牌,想着效果应该不会差。然而接下来的套路却是一个接着一个....
套路一:所谓“专车”其实是破旧的面包车
唯一旅拍宣传的七座商务专车自由行,实际就是破旧的面包车!
套路二:隐形消费无处不在,酒店环境差
周女士到店后,唯一旅拍接待说是帮周女士核对套餐内容,实际是分析周女士定的套餐不好,拍摄出来成片不好看,哪些景点拍出来会好看,接着就是建议周女士升级套餐或者补差价,给周女士看一些景点拍摄出来的客片有多好看。周女士老公没坚持住,被套路了,补了差价两千。把原本的路线改为景点拍摄。实际去了,刚进景区没多远就是拍摄的道具,一个紧挨着一个。安排的酒店也非常老旧,环境极差。
套路三:宣传的服装根本没有
周女士说原本看他们品牌公众号和宣传片已经确定好了要拍摄的服装和风格。等到真实选的时候才发现,全是套路。模特和公众号上的服装根本没有,还有什么服装不分区,随便选也是坑。完全的影楼风,只不过服装区大一点,实际每套系衣服就那么几件,只是重复摆放在那里。男士衣服比较少。
套路四:拍摄风格落后,和宣传的样片大相径庭
拍外景的时候新娘的造型都差不多,好几个人造型都一模一样。周女士说我的脸可能是有点圆,化妆师每次都要把我的刘海卷大卷,感觉就像十年前的影楼风。我跟她说不喜欢这个造型,化妆师就让我自己想造型,结果我想了半天也没想出来。不仅造型老旧,连头饰,耳饰,项链都很老旧,就连大牌化妆品也看起来像是过期的。最后选片的时候发现我有三套服装都是一个发型。
套路五:好评都是刷的
周女士告诉记者,他们拍摄完工作人员边要求她拿出手机在唯一旅拍的天猫店铺发布好评。
套路六:合同还没签,退款却百般推诿
几位准新娘消费者说:我们对拍摄和服务非常的不满意,要求对方退款,对方百般推诿。销售人员承诺如果不需要可以退押金,后又反口说不可以。截止到目前,不但没有唯一旅拍的人员联系消费者 ,甚至连之前的销售都联系不上。
律师告诉记者,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。建议消费者在选择旅拍服务时,需要多多注意。