跟着轿车技能的不断进步，轿车产品间距离越来越小，各大车企不得不在客户服务上竞相攀胜，只要不断满意并逾越客户等待的车企才干赢得商场先机。
11月22日，天边轿车在2019广州世界车展上发布“新服务”战略，构建新零售、新服务的双轮驱动营销方式。其间，新零售最重要的包含ME享方案、E星荟用户服务途径App商城；而新服务则包含智能化、全景化、极致化以及交际化四个方面。
车展展台现场，天边将旗下已敞开预售的ME7(参数|图片)车型以及ME-S(参数|图片)概念车同台展出。天边轿车董事长、CEO张海亮博士在发布会当天表明：“作为高端出行科技探索者。天边轿车深化洞悉用户出行需求，活跃将立异融入到企业发展的新思维、新技能、新服务之中。”
新零售/新服务，领跑新能源职业
作为一家由“德系造车”布景团队建立的新品牌，天边轿车一开端就向外界开释，他们更专心顾客购车和用车痛点，肩负着打破传统的任务。比方在购车方面，曩昔适当长的一段时刻内，顾客只能经过传统4S店买卖，尽管体会欠安但没有挑选的地步。
怎么打造立异购车体会，早已成为业界评论的热门话题。现在不少车企也渐渐的开端测验线上线下结合出售，而天边轿车推出的“新零售”最具代表性。它不只在京东、苏宁途径开设官方旗舰店，构建、完善线上、线下交融贯穿的整合营销途径；还在天边轿车E星荟用户服务途径（APP）敞开 “妙趣”积分商城，与网易严选、尖叫规划协作积分礼品。
此外，还全面考虑用户购车过程中的痛点，专门推出“ME享方案”。11月22日至12月1日，用户参加“ME享方案”可取得“1天免费试享”、“1年尊享用车”、“1年质量洗车”、“1年上门取送车”服务。
与其他造车新势力更不同的是，天边轿车更重视用户的用车服务，究竟轿车是低频消费品，用车服务才是高频行为。因而，天边轿车也特意在车展发布了“新服务”战略，详细由智能化、全景化、极致化、交际化的四大新服务构成。
服务智能化是指用户都能够经过E星荟用户服务途径（APP）进行维保一键下单、修理进展查询、了解用车状况与保养主张等功能；服务全景化是指经过数字化手法打造线上和线下的一体化服务，比方充电、稳妥、洗车、救援和取送车等服务；服务极致化是指经过大数据的运算，简化服务流程，并提高客户的服务体会；服务交际化是指用户可经过E星荟用户服务途径（app），对服务进行口碑点评，而且共享用车日子，拓宽交际圈、日子圈。
那么，如此周到的服务是否给天边轿车形成“巨大担负”？向东平在承受媒体专访时给出自己的观点，他以为好服务并不一定等同于多花钱，像海底捞便是服务好本钱并不高的代表。他们会在用户最介意的服务态度和服务细节着手，用克勤克俭的手法供给最好的服务。而且，天边轿车还着重服务的落地方式有各种立异，比方选用更便当高效的方式——协作。这一系列的立异，都为天边轿车的新或许奠定了根底。
“肯定先进”的天边ME7
假如前面说的新零售、新服务，是天边轿车在许多企业锋芒毕露的要害点。那么供给让我们顾客心动且满意的产品，才是天边轿车终究取胜法宝。天边轿车现在仅有款量产车型——ME7，该车既具有时髦新颖的外观，又有全球抢先的技能。据悉，ME7的交给时刻是 2020 年的一季度，起价格36.68万元（预售不含补助）。
众所周知，国内车市处在技能迭代快速、竞赛白热化的局势，先发后至的 ME7 在下一年才真实交给，届时是否还具备满意竞赛力？ “ME7肯定先进，而且在适当长一段时刻内坚持相对先进。由于该车搭载的硬件现已满意先进，如车载体系选用高通骁龙 820A 底层芯片、整车匹配来自 Bosch 最新一代的 9.3 ESP 电子安稳程序等等。”从天边轿车董事、CTO牛胜福博士的答复也可看出官方对ME7 适当有决心。
天边轿车董事、CTO牛胜福博士
ME7的确搭载许多先进的技能，比方5+X屏智能互联，人脸辨认、AI精灵等智能科技装备。动力方面，ME7搭载双永磁同步电机，归纳最大功率435马力，峰值扭矩640牛·米，0-100km/h加快仅需4.9秒。归纳续航路程500km，等速最大续航路程700km。
在顾客最关怀的安全方面，ME7不只满意CNCAP五星以及C-IASI要求，一起还参照了更为苛刻的美国US-NCAP/IIHS规范做规划。据介绍，ME7整车选用了46%的超高强度钢板，其间热成型钢板占比高达22%。
轱辘哥说：
在职业革新的淘汰赛中，作为一个全新品牌，天边轿车敞开新零售、新服务的双轮驱动营销方式，在取得职业认可的一起，也有助于与其他品牌竞赛中具有更多话语权。车展仅仅一个秀肌肉的窗口，信任天边轿车还有更多的精彩和惊喜正在打包。天边轿车，值得等待。
