编者按|金超 网上车市履行总编辑
2019年的倒数第二周，再次见到一汽轿车出售有限公司总司理孟祥会正逢午休时刻，在坐落出售公司大楼5层的职工食堂。他和职工坐在一同，没有人由于孟总的呈现而拘谨，简略的两菜一汤和粗粮。“从早上7:30到现在孟总开了一上午的会”，同行的一汽飞跃商场部搭档告诉我，“每天7：30早于咱们到岗，晚上9-10点下班，这是孟总就任出售公司一把手两年以来的常态”。
我对孟总的采访是在他的作业室里，在我采访过的大都出售公司一把手傍边他的作业室面积的确是最小的，还可以用“紧凑”来描述。一张转角作业桌、一个衣架和一组文件柜，榜首眼招引到我的是正对作业桌墙面上挂着的“梅兰竹菊”书画，咱们的论题便从代表着“四君子”的梅兰竹菊开端了。不过让我想不到的是，这次采访也成为孟总在一汽轿车出售公司一把手岗位上，最终一次承受媒体采访。
“它代表了一年四季，也是对我自己从1990年开端进入一汽营销系统，三十年轿车营销职业生涯的一个描写。从一汽商用车、到一汽-群众，再到一汽自主，我期望一汽集团，也期望一汽飞跃可以傲立于世界轿车之林”。说到这儿，孟总目光中流显露的那份坚毅，若不是眉宇间的细纹，此时的他恍若仍是三十年前那个青年。
正文| 金超 杨益春
孟总坦白地说，“最近这几年咱们落后了，现已被他人甩在后边，所以咱们应该跑步行进。假如不这么跑，很可能就会被职业所筛选。”这股“由内而生”的拼劲儿在一汽飞跃出售公司是自上而下的，党员领导干部带头举动。新飞跃经过一年多时刻的精心运营，正在以一种簇新的姿势回到干流。孟祥会，在一汽内部变革中承当重担，为营销系统的重建构建基盘，也成为了新飞跃的“摆渡人”，功遂身退 。
1.飞跃的斗志 来自每一个细胞的焚烧
一年多以来，从云南腾冲起航的新飞跃品牌，着实发作了天翻地覆的改变。T77、T33以及T99的相继投进、途径的全面换新以及频频的营销活动，一幕幕画面在我脑海中闪过。我不由地对飞跃人在曩昔一年时刻里所发作的心态或认识上的改变产生了浓厚兴趣。
孟总和我说，现在飞跃整个营销部队无论是从精力面貌、运营理念，仍是学习才能都发作了十分大的改变。从“一把手”到一线作业人员都充溢斗志。他表明：“现在咱们任何一个人都很拼，都很拼！”。
往大了说，其实整个一汽集团都有这样一股冲劲。尤其是从2017年“918”变革今后，在徐留平董事长的带领之下，全集团都体现出一种奋发向上，跑步行进、追逐职业的状况。关于飞跃而言，最终目标便是如安在最短的时刻内重回自主榜首阵营。对此，飞跃制定了愈加务实、明晰的战略规划，力求用5年时刻，到2025年让飞跃品牌实在从头回到自主榜首阵营。
在孟总看来，人是榜首中心要素。飞跃的营销团队具有一种助推企业开展，在职业中前进的精气神。在办理推进上，新飞跃各级领导“担责履职，深化商场一线”。全部的办理人员除了完结本职作业以外，有必要要对口援助一个终端商场，高档司理援助大区，二级司理援助小区。他们内部还起了一个特别形象的姓名，叫“十分1+1”。意思是我们一起担责，尽力推进销量的提高，推进企业的开展。
据了解，飞跃全部的司理人员，每天早晨要提早半小时到岗开会，沟通援助商场的状况，比方销量、遇到的问题等。别的，飞跃整个团队为了习惯新的营销形式，也在不断进行学习。每周末，飞跃都会约请职业各个领域，例如互联网、营销，乃至心理学方面专家进行授课，学习新的营销手法、营销常识，跟上年代脚步。
2.飞跃的战略决策：互联网、物联网+飞跃
还记得在新飞跃品牌一周年的盛典上，壶口瀑布河畔，在汹涌的激流声中，柳长庆总、杨大勇总以及孟祥会总等一众高管齐声唱响了《黄河大合唱》。昂扬响亮的歌声，与黄河澎湃的气势相交汇，“飞跃精力”与“黄河精力”产生了激烈一致，着实让人震慑。
“新飞跃品牌发布今后，整体飞跃人还真有一股热血沸腾的干劲”，孟总说。就像飞跃不止的黄河相同，向前冲是仅有的姿势。
在商场下行的大环境下，新飞跃有折磨，但也有取得成功后的高兴。11月份，新飞跃单月销量达14,067辆，接连4个月稳进“万辆”大关，同比添加120%，创下了本年最佳销量纪录；1-11月，飞跃累计销量同比添加43%，打破10万辆大关。依照孟总的猜测，2019年全年销量预计会完结12万辆左右，同比添加33%-34%。
一年多来，飞跃在产品、途径、品牌全面发力，新战略为飞跃品牌的开展制定了明晰的战略方向。首要在产品方面，新飞跃规划了B、E、S、T四大系列，其间T系列现在现已推出T77、T33、T99三款SUV，下一年开端S、E系列的布局，根本保持一年三款全新车的节奏。
回想这一年来的作业，孟总体现得很充分。他说道：“飞跃2019年在战略方向（物联网轿车创领者）上，我以为选对了，也跟上了年代开展的风口。”而在用户层面，飞跃内部也达成了一致，全部与用户无关的营销都归于“自嗨”。在这样的理念下，飞跃建立了营销系统的4F架构，在用户洞悉、盯梢、使用者实在的体会以及客户粘性方面，做了很多作业，并成立了产品策划部，这个与出售公司同级的特别部分。
产品策划部首要针对产品全生命周期的办理进行强化，专门洞悉客户对未来产品的一些需求特色，为后续产品开发供给参阅。此外，新飞跃晋级后的途径形象一改曩昔老旧保存的形象，变得更年青化、科技化、现代化，并在店里添加81个客户购车全过程的触点，一起建立一些体会区域，比方儿童区、休息室、阅览室等。
3.飞跃品牌的温度 9年坚持暖心用户
新飞跃一向秉承“以用户为中心”的服务理念，尽力打造飞跃BEST CARE，挚 心关心的服务品牌。据孟总泄漏，新飞跃预备在下一年北京世界车展上针对服务做进一步诠释，一起发布和推行全新的服务品牌。
飞跃是一个有温度的品牌。据了解，飞跃每年新年都会举行一次全国性的“让爱回家”举动，到本年现已坚持了9个年初，在飞跃客户集体傍边反应十分好。每年都会有几个让人十分感动的事例，例如客户买不到车票、车在回家路上抛锚等等问题，飞跃商场一线的服务人员都会榜首时刻赶到，为他们排忧解难。当然，这是传统的一些做法。
跟着年代的开展，以及轿车智能网联的鼓起，新飞跃所打造的物联网轿车，在车机端就能与客户进行互动。 飞跃每年都会经过车机端给客户拜年，当然也会有一些让客户愉悦或许感兴趣的活动。飞跃对此运营了归于自己的飞跃电台，可以让用户参加到飞跃电台的节目制造，并且在上边客串主持人。在飞跃看来，这样做才可以有用拉近品牌跟客户之间的情感与联系。
孟祥会表明：未来飞跃会把传统服务，与现代互联网的做法进行有用结合，进一步诠释飞跃“挚 心关心”的服务品牌与服务理念。
4.一汽的解题诀窍：寻根究底
对行将完毕的2019年，孟祥会总司理用两个要害词进行了总结，“精韧”、“创变”。在孟总看来，2019年关于新飞跃品牌来讲是十分要害的。经过精准化运作，他期望有时机可以把这股子干劲继续下去。“创变”首要是环绕新飞跃品牌做到面貌一新，给用户、社会、群众一个新形象，符合当时年青顾客的需求。就像徐留平董事长说到的那样，立异到不能再立异。年代再变，飞跃也在变。
除了“立异到不能再立异”，徐留平董事长还有别的一个要求，那便是“数字到不能再数字”。现阶段，飞跃正在建立大数据渠道，借此来探究各种营销办法以及客户的实在需求，由此来推进营销功率的提高。
写在最终：在采访后的一周我得知，一汽轿车出售有限公司总司理孟祥会将退居二线。他的职业生涯一路伴跟着压力，他扎根一汽，深耕营销系统，解放、群众、飞跃都留下了他的身影。对新飞跃这个旨在回归干流视野的品牌来讲，孟祥会需求体贴入微的呵护新飞跃，呵护到新飞跃具有在血海厮杀的才能，再交接给更年青的下一任。三十年轿车营销老将，孟祥会完结了他在一汽飞跃最重要的任务——飞跃再次兴起的摆渡人。
