刘先生是合肥一家公司的司机。2018年12月,他的公司用原有的奇瑞轿车在安徽复兴轿车有限责任公司置换了一辆全新春风流行CM7商务车。2019年8月起,这台商务车多处方位连续发作毛病,而该公司所属的4S店一向没有处理这样一些问题。
该春风流行商务车
该车仪表盘显现毛病状况
市民反映:公司商务车发作多处毛病,屡次修理未处理
2018年12月,刘先生在坐落合肥市汴河路世界轿车城内的安徽复兴轿车有限责任公司,为公司置换了该4S店一辆全新春风流行CM7(参数|图片)商务车。2019年8月起,这台轿车多处连续发作毛病,这中心还包含电子安稳体系防侧滑功用毛病、单缸或多缸失火不作业以及方向盘反常响声等问题。
刘先生称,安徽复兴轿车4S店屡次对商务车进行修理,直到2020年1月初,车辆问题依旧没有正真取得彻底处理。
“一上高速就呈现多种毛病,车才用1年,去4S店修理6、7次。”刘先生标明,每次修理人员消除毛病码后标明车子好了,但他一跑高速问题又呈现。假如遇上下雨下雪天,特别是在高速上,刘先生忧虑这样一些问题将对驾乘人员安全构成危险。
“我曾要求给轿车做一次更全面查看,但4S店说没什么大问题。”刘先生称,后来再去修理,作业人员便标明是汽油问题导致。“公司和家里也有其它车子,都是在正规加油站加油,其它车子都没问题。”
安徽复兴轿车春风轿车售后总监:多缸失火等问题可能为油品导致
安徽复兴轿车有限责任公司春风轿车售后总监李玉胜标明,该车的确存在电子安稳体系防侧滑功用毛病、多缸失火等问题,售后方已屡次修理。“依据修理人员检测标明,多缸失火才是根本原因,这样一些问题多半是和油品有关。”
关于刘先生说到是在正规加油站加油,且公司和家里其它车子均没问题的状况。李玉胜并没有给予回复。
李玉胜标明,12月18日该车进行最终一次修理,调整相关线路后毛病处理,但他们并不知道该车随后又出问题,后续他们将派售后人员再次回访了解状况。
12315热线作业人员:能够保留好相关依据,及时进行维权
合肥市商场监督管理局12315热线一位作业人员标明,关于此类状况市民需尽可能保留好相关依据,及时投诉维权。
该作业人员称,市民在向12315投诉后,请耐性等候作业人员来电回访,并供给相关依据,作业人员将在7个作业日内联系来电人,45个作业日内办结投诉。(肖承瑶)
来历:万家热线