健身房频频跑路闭店,激增的消费投诉让健身职业迎来史上最严商场收拾。1月14日,记者得悉《北京市体育健身运营场所预付费式消费办理细则(征求意见稿)》(以下简称《细则》)现已过审议,估计下个月行将对外发布。
业内人士以为,《细则》中提出的“不该出售有效期超越3个月、面额(预付额)超越3000元的预付健身产品”,意味着年卡预付的健身方法行将退出舞台。虽然按次按月付费能够让健身服务从头回到公平交易的正常轨迹,但健身职业是高运营本钱职业,在传统健身房资金压力大、留客难、新式业态鼓起的布景下,没有了预付费带来的足够现金流,健身房职业想要走出窘境,仍需在提高健身体会的根底上,在周边产品构思上深度发掘。
监管从严
事实上,北京出台《细则》与近年来健身房频频“跑路”不无关系。2019年7月,跟着浩沙健身关闭的音讯传出,健身房“跑路”现象引发了大众重视。此外,还有许多私家健身房、私家健身工作室呈现跑路现象。
我国顾客协会发布的2019年上半年《全国消协安排受理投诉状况剖析陈述》显现,健身服务成为消费投诉的重灾区——健身服务投诉共7738件,投诉量同比上涨72.6%,是一切消费类别中增加最快的类别之一。
2019年8月,北京市体育局发布第一批北京市体育健身范畴预付式消费“黑名单”企业信用信息,以惩戒失期企业,警示健身职业,共25家北京市健身企业被列入“黑名单”。
业内人士以为,传统的健身房形式在房租和人力本钱高压下越来越难保持,许多要素使得传统健身房只能不断推销年卡,增加客户的黏度,一起预付费准则被一些不良运营者使用,集钱跑路,损伤顾客形成不良影响。
针对这些新现象,相关政策法规也加快出台。2019年11月,《北京市体育健身运营场所预付式消费办理细则(征求意见稿)》发布。依照 《细则》,关于体育健身的预付费消费,原则上不该出售有效期超越3个月、面额(预付额)超越3000元的预付健身产品。当售卡的运营场所无法继续供给服务时,应提早1个月发布运营风险,及时交还顾客预付余额,或妥善解决后续服务问题。
北京体育休闲工业协会健身工业分会相关担任人表明,从上一年年末开端,协会已和北京部分会员单位通报了《细则》,并一起签署了《北京健身职业自律条约》,防止让我们顾客的“预付卡”变成“白付卡”。
不过,一位健身沙龙的担任人则表明,传统的健身房简直都是重财物,我国健身职业首要收入来历为会员卡与私教课程,盈余形式相对单一,其间健身场所+教练在产量结构中占比超多半,在高房租、高人力本钱的运营重压之下,假如单纯的撤销年卡预付费,部分健身房会呈现现金流开裂,到时健身房职业或许面对新的关闭潮。
新形式鼓起
虽然传统的健身房遭受了生计窘境,但以互联网为根底的健身房却在悄然鼓起。据悉,现在以Keep、超级猩猩、乐刻、光猪圈等一系列以互联网健身、健身交际渠道、智能硬件、O2O健身为根底的互联网健身创业公司,在本钱的加持下推出了按次付费、以团课为主的健身服务。没有私教推销,没有巨额年卡,去一次健身房的花销不到100元,这些新式的健身房已表现了替代传统健身房的趋势。
Keep相关担任人和记者说,自Keep落地线下树立Keepland后,以“健身服务”为切入口,选用智能小团课授课形式,79元的单次付费形式,用户都能够先上学习,也能够预定线下课程,一起贮存身体数据、运动数据,还能够交际,实现从线上到线下完好的运动服务闭环。
在北京大学国家体育工业研讨基地体育工业高质量开展研讨课题组副教授郭斌看来,传统健身房与互联网健身房的竞赛现已打开,但从现在的竞赛格式来看,互联网形式的价格优势很明显,首要表现在课程内容堆集和用户堆集上。
跨界营生
不过,国内的互联网健身房仍未有清晰的盈余形式呈现,大都仍处于“烧钱”的阶段。与其他互联网职业的创业者相同,新式的互联网大都仍是以融资补助用户的方法款留顾客,比较传统健身房的形式并未有所立异。
对此,郭斌以为,撤销年卡预付费,整个健身职业的开展形式也将面对着巨大的改变,不论是传统品牌的健身房仍是这两年新式的健身房,都要从头调整开展思路。如何能直面顾客新的需求,完结产品智能化、社群化和文娱化的晋级。
据了解,美国健身职业场所+教练的产量占比不到20%,其他包含食物(健康餐)、补剂(膳食养分弥补剂)、瘦身消费(降脂课程与训练营)、服装器件(一线品牌及自主品牌)等算计占比超70%。
Keep相关担任人也表明,除了健身团课,Keep也推出了家庭健身器件、轻食沙拉外卖等周边产品,现在轻食事务现已处于盈余状况。
值得重视的是,有关组织估计到2020年,我国健身沙龙会员数量将超越1400万,浸透率达1%,跟着一线城市健身热的鼓起,从全体来看,健身人群的数量在逐渐扩展。
对此,郭斌以为,健身房自身具有很高的渠道特点,这个渠道能够对接许多范畴和相关产品,能够设置端口和互联网笔直电商结合在一起,打造新的消费场景和消费形式,可是就现在观察到的健康餐饮等,仅仅简略的增加,短期内还难以成为首要的盈余点,更多的是为健身房如虎添翼。
“跨界能够是比较好的进一步发掘健身房的渠道价值,使用线上和线下的大数据价值,已成为全职业都在寻求的新盈余点”。郭斌说。
资料收拾:北京商报、体博网
记者:蓝朝晖
修改:李慧
履行主编:陈诗雨
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