2020新年伊始，一场突如其来的“战疫”打破了原有的城市忙碌与喧嚣。伴随着史无前例的超长春节假期，每一座城市都仿佛被按下了暂停键，除了奋斗在一线的“抗疫战士”，“宅在家”成为了开启2020的全民新姿势。然而，实体零售等高度依赖线下的产业却在这场没有硝烟的“战疫”中面临着前所未有的困境和挑战。
全民抗疫的非常时期，线上数字经济却发展得如火如荼。“宅在家”的人们通过互联网与日常生活中的经济活动产生全面连接，生鲜配送、在线医疗、在线办公、在线教育等各类线上服务悄无声息地渗透进城市生活。
世茂商业及主题娱乐在全面落实“减少人员聚集、避免交叉感染”防控政策的同时，精准聚焦城市需求，紧跟线上数字经济的浪潮，运用最新科技手段积极调整、创新突围，从线上直播、VR实景、线上购物、科普教育、品牌联动等全面铺开线上服务模式。
线上直播：开辟租赁新途径
在流量为王的时代，线上数字经济通过APP端口全面渗透居民生活，精准营销、高效转化的短视频、直播行业正以惊人的速度成长起来。世茂商业及主题娱乐创新推出写字楼线上租赁服务，2020年2月12日-2月14日，世茂全国七大写字楼项目联袂写字楼租赁顾问进行云端直播看楼，通过详细介绍和实时粉丝互动实现“带货”，让客户足不出户即可全方位了解项目概况、实时掌握最新动态。
率先拥抱5G、探索智慧楼宇的上海世茂大厦以“宅家看好楼，安心选办公”为主题，为中小企业客户解锁服务式精装办公领域的全新视角，线上体验“有颜值、高效率、正能量、有温度”的一站式办公空间。
45°扭转诠释上帝曲线的深圳前海世茂大厦将以“畅想智慧办公，带你空中看楼”为主题，进行300米云端商务钜制的推介直播，让客户在线聆听深圳这座城市的抱负，跨屏品味理想商务生活。
实景VR：解锁全景新视角
VR技术已成为当下的科技热词，未来也将应用于商业地产更多领域。世茂商业及主题娱乐已在全国多个商业及写字楼项目开启线上VR导览模式，让客户足不出户，便能解锁720°全景VR漫游视角，打造零距离实景感受，全方位掌握项目全貌。
筹建中的成都世茂广场也早已应用最新VR系统，为租户模拟未来商场的实景视觉体验。
线上购物：开启社群运营新模式
早在“战疫”之初，世茂商业及主题娱乐就已积极响应国家号召、坚决落实疫情防控工作，同时以移动终端为载体，通过“社群文化+社交电商”的营销模式，在济南世茂广场、昆山世茂广场、南京雨花世茂52+、石狮世茂摩天城等全国各大商场推出基于线下实体门店的线上购物便民服务，全力为疫情防控阻击战提供有力的后勤保障。
疫情当前，世茂商业及主题娱乐积极为消费者提供的线上购物平台，不但缓解了企业商户的经营困境，同时让消费者足不出户就能享受到生活必需用品配送到家的优质服务。
当返工潮来临，人流量迅速向城市汇聚，城市仿佛重启了播放键，但也面临着巨大的疫情阻击困难。为进一步推进疫情防控措施、加强公共空间的防疫管理，南京雨花世茂52+联动餐饮品牌商户推出一人食工作餐线上预定服务，并实施无接触取餐，贴心保障用户餐饮安全。
此外，品牌店长也化身“防疫卫士”，在这个特殊时期积极在线引导。开启“宅家购”通道的石狮世茂摩天城，落实推进了品牌店长一对一线上服务。入驻上海世茂广场的品牌店的“时髦精”店长则在线带领消费者紧跟潮流，足不出户了解心仪的潮牌最新行情。
线上购物不仅满足了城市生活的日常需求，也成功将线下会员导流至线上社群，建立了客户群体维系的“社群文化”。线上线下的交互有助于更精准定位，抓住用户的购物习性及行为特点，增强用户粘性。恰当利用线上及线下的两者优势，以优质的产品及专业的服务，在构建全新生活方式的同时传播品牌价值。
寓教于乐：联合国“宣传大使”现身说法
世茂主题娱乐计划联合国际IP和自有IP，对少年儿童进行防疫知识宣传，如录制科普教育的趣味短视频、IP人物在线直播互动、建立线上平台讨论宣传等，将围绕“家庭健康”、“公共卫生”等主题展开一系列亲子教育。
上海世茂精灵之城主题乐园将联合比利时IP蓝精灵录制防疫科普的宣传视频。蓝精灵作为联合国17个可持续发展目标宣传大使，长期关注全球少年儿童的成长。
石狮世茂茂险王主题乐园将邀请自有IP人物大茂和淘淘担当主播，结合《灵石茂险王》动画故事为小朋友们讲解安全防疫知识，以在线直播的形式寓教于乐。
品牌联动：专注绿色城市发展
未来，世茂商业及主题娱乐计划与更多“健康”、“生命”、“绿色发展”等相关品牌联手合作，持续关注绿色城市发展与环境健康。
世茂写字楼将携手国际WELL建筑研究院(IWBI)，计划通过面向渠道及租户的联合直播，以线上论坛、互动问答等形式，由WELL方面专家和世茂写字楼及物业专业人员讲解针对疫情防控方面的举措、服务体系等;线上联合发布针对世茂全国写字楼的长期品牌联动计划等。
此次疫情的突袭，对线下经济和实体产业产生巨大影响，却以独特的方式加速了线上数字经济的发展，甚至在当下的非常时期，使其成为兼顾疫情防控与维系市场运作的有力支撑。世茂商业及主题娱乐洞悉市场变化并快速出击，以多样化的营销方式积极应对激烈的市场竞争和突如其来的环境变化。
如今，线上直播、网络短视频因出产速度快、影响范围广、参与人数多，已迅速发展为全民生产、参与、共享的文化现象，它的火爆也预示着人们对精神文化和品质生活的需求日益提升。此外，随着万物智联时代的到来，低时延、高速率的5G技术将短视频、直播等线上推广模式被推至行业风口，线下线上融汇互补已是新零售的大势所趋，也将成为线下实体产业逆境突围的重要一步。
世茂商业及主题娱乐秉持“为城市的大生活”理念，早于2018年就发布了包括“文化+”、“科技+”在内的四大品牌计划。在这场抗疫阻击战中，世茂更以前瞻性的眼光洞察行业先机，以创新性的思维和实践不断优化、调整、转变。
未来，世茂将继续探索线上线下联动的全新购物体验和场景，刷新人工智能、5G技术等在商业地产领域的应用，并以优质产品、文化内核与多元化营销方式满足人们对精神生活的需求，助力城市大生活的发展。随着全国范围的全面复工和员工返岗，写字楼的防疫工作面临新一轮的考验。
