视频加载中...
齐鲁网·闪电新闻4月7日讯 买车,对于好多人来说,生活品质将会得到极大的提升。可以免受上下班赶公交挤地铁的痛苦,还可以跟家人亲朋好友一块出去。但也有人买车买出麻烦事来,让人心里特别不爽。滨州的徐女士就遇到了一件烦心事,她们单位买了一辆新车,这个车要开到新疆去处理业务,可这辆新车开了还不到一个星期就出问题了,把徐女士跟同事撂到了半路上。
买新车不到一周 上路出现漏油?
汽车上路的相关手续都办完之后,徐田田的同事赵凯凯就开着这辆车踏上了去新疆的旅程。
赵凯凯说:“走的高速路,然后走到滨州与河北交界处,大约有100多公里,然后走到检查站的时候,发现这辆车在路上开始冒白烟,当时有交警跟检查站人员看到的,我们马上停车。”
赵凯凯说他打开引擎盖,发现发动机舱里面全是机油,担心汽车出现自燃的现象,他赶紧一边擦拭喷出的机油,一边给4S店打电话。
赵凯凯又开了一段路,发现还是有漏油的情况,于是又联系了4S店,最后把车拖了回去。
赵凯凯说:“4S店人员准备进行检修,我们人员及时制止,因为没有第三方机构,我们也不敢让他现在就打开,以后出现什么样的问题,我们怕解释不清,所以到现在为止车一直停放在4S店。”
4S店负责人:可能是机油盖没拧紧
让赵凯凯感到不解的是,刚买的汽车为啥会出现漏油呢?4S店的负责人给出了解释。
滨州大地辰坤汽车销售服务有限公司赵经理说:“也有一定的可能车出厂的时候这个盖没拧紧,也有一定的可能挂牌的时候(不小心)把盖拧开了,也有一定的可能你使用当中,你们司机这么多,开出去之后检查检查机油,也有一定的可能使用的过程中造成的,这很多原因。”
然而对于4S店负责人的解释,赵凯凯并不接受。赵凯凯说,从购买的时候包括上牌,而且是4S店人员协同一块去的。然后我们开回来之后,引擎盖一直未打开,我们出发的前一天,到4S店去问他们一些具体的功能,他们还把引擎盖打开看过,根本就没有一点问题。”
新车出现漏油 问题该咋解决?
4S店的赵经理说问题发生之后,他们当初给了一个解决方案,但是买方不同意。
赵凯表示他们公司现在担心这辆车的质量存在问题,但是4S店的赵经理一再表示,经过他们技师的初步检测,这车还可以继续开。
4S店的赵经理介绍,为了尽快处理问题,他还和买方公司的负责人谈过。
买方想退换车4S店能否答应?
协商到最后,赵凯凯代表买方提出了退车或者换车的诉求。那么4S店能答应吗?
针对当事人反映的汽车漏油的情况,记者也咨询了汽车专家。山东省首席技师赵林说:“如果机油泄漏严重的情况下,确实会造成发动机的损伤,现阶段来看的话,这个车还没有达到损伤的地步,但是也确实存在一些隐患,建议车主应该做好相应的一个检查,确认是什么部件渗漏。如果按照现阶段经销商给的信息,说是机油盖泄露,但是这个部件泄漏也不太属于常规现象,也应该做好检查。”
山东省首席技师赵琳介绍,按照目前掌握的情况去看,买方可能还达不到退换车的条件,但是4S店要做出相应的补偿,尤其针对汽车故障要进行彻底排查,避免再次发生类似的问题。
赵林说:“三包法都是有相应的规定的,例如出现了像转向制动方面的失效,或者说发动机、变速箱等总成件的多次维修之后,都无法正常恢复,才能达到三包法的退换车辆的条件。”
闪电新闻记者 报道