出品 | 搜狐轿车·轿车咖啡馆
修改 | 黄慧中
编者按：2020年5月10日，第三届我国品牌开展论坛正式起程，本次我国品牌开展论坛由搜狐主办，搜狐财经、搜狐轿车、搜狐科技、搜狐时髦、搜狐母婴一起承办，《轿车调查》杂志独家战略协作。
倾听我国品牌新高度，一起寻觅我国品牌最前锋的力气。本次论坛结合国内外抗疫复产的特定环境，环绕“我国品牌”开展，一起讨论疫情后复兴商场和品牌营销传达战略。
以下为良品铺子副总裁赵刚的讲演实录：
要害速览：
1、零售连锁它的实质中心是：开门、接客、卖货三大要素；
2、咱们的数字化的供给链的根底，它确保了咱们增加的可行性；
3、社区里边的社群运营、无触摸的交给和数字化的会员导购是咱们在全面的复产增加可以取得成功的三个有用的动作；
4、后疫情年代究竟怎样增加？那么咱们的考虑是四个方面：产品、电商运营才能、供给链、内容展现才能的构建；三个要害：营销动作、云在线才能、实效的评价。
敬重的组委会及各位嘉宾咱们好，今日很快乐可以应邀来第三届我国品牌开展论坛共享《关于后疫情年代的品牌及增加的开展》。
怎样样做有质量的增加，这是咱们在后疫情年代的一个规律和品牌的一个准则。
信任咱们咱们关于良品铺子都不生疏，2月24号咱们是作为首家云上市的企业，在上交所进行挂牌上市。
那么在这次的疫情里边，良品铺子更是处在风暴眼。那么这次疫情它究竟对像良品铺子这样品牌连锁零售的企业有多大的影响呢？
其实，我可以给咱们介绍一下零售连锁它的实质中心是什么呢：开门、接客、卖货这三大要素。
可是自从疫情的迸发，包含咱们面对的新年最强档的这种生意遭到大幅的影响，让一切的人都无法预判和猜测。
人、货 、场这三大要素大多数都由于疫情的影响按下了暂停键。
武汉长达76天的封城而且全国的小区开端接连的采取了关闭式的办理，各省各市也纷繁出台了一个比一个更严厉的城市的人流和交通约束施行的控制办法。我信任一切的品牌和企业的经营者，在这个时刻里边都感觉到人生至暗的时刻到来。
全国的职工即便在各城市渐渐的开端了复工的这种告诉和组织，咱们也发现实际上职工的返岗呈现巨大的困难。那么相同由于交通的阻断和交通物流各方面的约束，使得货品无法流转。
相同，路店的客流呈现急速的下滑，电商现在呈现增加。可是关于线下门店呈现最大的一个问题是什么呢？
门店开在那里，门店开店了，可是路店的客流没有了。
由于许多朋友都说，良品铺子做得十分棒，在疫情期间，良品铺子有许多快速的康复生产经营，快速的使出售额敏捷的可以完结拉升。
那么咱们也是借这次会议，给咱们来共享一下咱们做什么？
第一个最重要的一个中心，一切的高管当即抛弃了年假的歇息、新年的歇息，咱们发动了在线无休的作业。这个是很重要的一个决议。
一起在1月26号，也便是大年初二的时刻，咱们物流发动了紧迫的运转。19个人他20天完结向11个城市、70家医院去接连配送78个批次、29万件货，算计人民币将近900多万的医用和食物的物资。
那这个作业量是巨大的，没车、没人，绝大多数都是一个人又当司机，又当搬货员，又当配送员，又当联络员。他们彻底的克服了这个作业，可是这个动作很重要的是什么呢？咱们因而发动了全国物流的集体。
第三个时刻点是2月24号，咱们正式的在上交所敲锣的挂牌上市，也成为全国首家经过云敲锣的方式进行的一个上市公司。
那么这一个实际上来说，处理了咱们很大的一个叫做资金性的问题，那么这些一切的动作做完之后，咱们在4月8号武汉市副市长李强来到了咱们的良品大厦（办公楼）和咱们的董事长一起直播来进行直启这个推行武汉的手刺产品。
一起也宣告，武汉正式的免除关闭的这种办法。这些，实际上都是咱们没有抛弃可生计的时机。
那么在这个增加里边，咱们做了哪些动作，咱们有什么考虑呢？在后疫情年代，咱们先讲咱们做了哪些有用的这种动作。
第一个是什么呢，咱们的数字化的供给链的根底，它确保了咱们增加的可行性。
那么第二个动作是什么呢，咱们电商捉住了线上购买的时机的增量，咱们现在的电商事务在咱们整个营收里边超过了45%的份额。
在这一轮的这种预期里边，线上的这种出售的需求来做爆量，咱们也是有用的可以捉住了电商议的这种增加时机。
第三个动作是什么呢，良品铺子在立异上面一直在赋予十分大的力度，咱们在门店里边投入得十分巨大。疫情发生后，咱们敏捷的可以在2400家门店施行了无触摸的这种零售，咱们发动了三张网：
第一是社群，根据微信的以门店三公里的社群，社区里边的社群运营；
第二个咱们发动了这种全面的外卖，完结无触摸的交给；
第三个经过咱们数字化的会员导购、智能导购的这种事务，咱们把本来的老客经过数字化的导购东西可以敏捷的和咱们的老顾客进行数字化的触摸，可以敏捷的把他的购买需求接受住。
这便是咱们在全面的复产增加可以取得成功的三个有用的动作。
总结而言便是一是数字化供给才能的技能确保；二是线上电商增加增量的时机的把握；三是门店互联网+无触摸零售的发动，完结出售的无缝搬运接受。
那么反过头来，后疫情年代究竟怎样增加？那么咱们的考虑是四个方面，三个要害。
哪四个方面呢？
第一个方面是产品，无论怎样增加中心竞争力仍是最终要落到你的产品方面。
那么反过头来，疫情给一切的顾客和顾客，包含咱们自己自身的考虑里边来看，养分和健康进步免疫力的产品，它一定是你未来一切的人，包含咱们自己考虑的未来的顾客的趋势，它也是未来增加的趋势。
第二电商的运营才能，关于企业里边来看，不管是品牌商仍是传统的，这个咱们在讲的包含线上，咱们曾经更多寻找的是一种方式，可是现在我以为一切的企业，开端从头考虑你的电商运营才能的布局。而且电商运营才能将会在企业里边再一次进步，抵达更高度的这种注重。
特别是对传统企业第三个方面便是供给链。
咱们现在在疫情里边发现许多企业，不是没有出售力的需求。最重要的是什么呢？突然间发现你可以卖，你没货。
这便是对你从头的检测，你怎样去习惯各类的交给的方式的供给链，可以进行交给才能的场景的打造。
第四个方面是内容。
内容最重要的一个是什么呢，就改动你曾经内容展现才能的构建。
为什么直播最近这么火，直播最大的一个方式是它自身经过直播的渠道的根基，它可以完结买卖链路的打通。
品牌既能影响又能一起在影响的过程中，让顾客发生的消费的激动，敏捷的可以捉住发生买卖的变成订单的方式，这一个链路很要害。
所以2020年咱们在讲怎样增加的四个方面。
一起三个行动的增加动作很要害。
第一个根本的一个中心，你怎样确保你的企业，你的一切的营销动作都是为了活下去。只要活下去你才可以作为增加的根底。
第二个，你必需要从头考虑云在线的才能。由于云在线将是你增加的才能的确保，企业必需要学会云在线的生产才能。
你的门店的日常的客流，不到达50%的时分，还有50%的客流从哪里康复呢？必需要靠云在线、云才能、云增加。
第三个，咱们讲的动作，实效是你最好增加的挑选和评价，由于未来一年最困难的日子才刚刚到。一切的营销人员、品牌办理者，包含老板所面对的最好的评判的一个东西，你怎样促进你的实效发生增加。
我信任咱们应该感谢，不管是你对你品牌的价值百科，仍是对你自己的咱们讲的增加的这种需求，咱们仍是要感谢借这个时机最普通最巨大的普通人。
感谢咱们，感谢一切为武汉加过油点过赞的一切的普通人，谢谢你，谢谢咱们！祝活动圆满成功！
